Sicherheitsdienst für den Einzelhandel

Die aktuellen Zahlen des Handels zeigen: Ladendiebstahl und interne Diebstähle verursachen jedes Jahr Schäden in Milliardenhöhe – und die Tendenz ist steigend. Um Verluste zu reduzieren und Straftaten frühzeitig zu erkennen, setzen immer mehr Unternehmen auf einen professionellen Sicherheitsdienst für den Einzelhandel und erfahrene Kaufhausdetektive.

Wer gewerblich Kaufhausüberwachung durchführen möchte, benötigt eine Erlaubnis nach § 34a Gewerbeordnung. Unsere Detektive sind erfahrene, von der IHK sowie nach den Richtlinien der ZAD geschulte Mitarbeiter mit Sachkundenachweis. Sie kennen ihre Aufgaben, Befugnisse und Grenzen und handeln rechtssicher sowie diskret.

Wenn Sie berechtigte Zweifel haben – im privaten oder geschäftlichen Umfeld – sind wir Ihr seriöser und diskreter Ansprechpartner. Ziel unserer privaten Ermittlungen ist die sachliche Aufklärung und, wenn möglich, die Sicherung gerichtsverwertbarer Beweise.

‍Wir beschaffen gegebenenfalls gerichtsverwertbare Beweise bei:

• Vollendeter Diebstahl: Wenn eine Person Ware unter der Kleidung oder in eigenen Taschen versteckt und sich dabei absichernd umsieht.
• Versuchter Diebstahl: Wenn eine Person Ware sichtbar mitführt (z. B. in der Hand, am Körper, im Einkaufswagen oder Korb), diese an der letzten Kasse nicht bezahlt und erst nach der Kassenzone angehalten wird.
• Raub: Wenn der Täter Gewalt anwendet, um sich die Ware anzueignen (§ 249 StGB).
• Betrug: Wenn Ware so verdeckt im Einkaufswagen abgelegt wird, dass sie an der Kasse nicht ohne Weiteres erkennbar ist, Ware in andere Verpackungen umgepackt wird oder Etiketten getauscht bzw. überklebt werden (§ 263 StGB).

Nicht nur Kunden verursachen Verluste: Auch Diebstahl durch Mitarbeiter macht in vielen Betrieben einen erheblichen Anteil der Differenzen aus. Manche Mitarbeiter fühlen sich in Anwesenheit eines Detektivs sicher, weil sie davon ausgehen, dass ausschließlich Kunden beobachtet werden. Unsere Detektive achten jedoch auf alle typischen Schwachstellen – an der Kasse, im Verkaufsraum, im Lager oder in internen Abläufen. Aus Gründen der Neutralität und Professionalität ist unseren Detektiven der persönliche Kontakt zum Personal unserer Kunden strikt untersagt. So werden Abhängigkeiten und mögliche Interessenkonflikte von vornherein vermieden.

Ein moderner Kaufhausdetektiv dient nicht nur der Aufdeckung, sondern vor allem auch der Vorbeugung. Deshalb unterstützen wir Sie zusätzlich mit Maßnahmen zur Diebstahlprävention im Einzelhandel. Dazu gehören Hinweise zur übersichtlichen Warenpräsentation, um sogenannte „Klau-Ecken“ zu vermeiden, sowie Empfehlungen zu geeigneten Warensicherungssystemen und deren wirksamer Nutzung.

Darüber hinaus beraten wir Sie bei der Auswahl und Platzierung von Überwachungskameras, schulen Ihr Personal zur Erkennung und Vermeidung von Ladendiebstahl und übernehmen – nach Absprache mit der Geschäftsleitung und gegebenenfalls dem Betriebsrat – regelmäßige oder stichprobenartige Kontrollen, zum Beispiel in Form von Taschenkontrollen.